說到航空業面試這回事,學問真的是博大精深。
一直以來在芬妮的文章裡,都極力想要告訴各位憧憬航空業的小朋友們,航空業是人生職涯的一部份,因為a.很可能你以後會轉職。b.進去以後一切歸零重新開始。
縱使社會上很多不明就裡的人看輕我們的教學內容!
走台步,咬筷子練笑肌,練自介的流程,都是在面試上非常加分的表面工夫!!!
不要小看表面工夫 !願意訓練表面工夫的人可以說是對於爭取一份自己心怡的工作非常有誠意。
但這些基本功畢竟不是全部。進入職場後一段日子以後,就是要以多方面的能力見真章了!
外商相對於國航而言,願意花更多的精神以及資源在選考上。因為他們注重的是個人特質。與其說是外表美麗與否,倒不如說是,在一定level以上的外表下,你的個性適不適合這家公司的色彩與文化。
拿我有參與到選考前置作業的酷航來說明好了。(但我不是考官)
對大多數人來說FlyScoot絕不是第一志願,據說online interview➕online test也有2500餘人報名!而真正進入複試的只有100名,所以即便是這樣一家minor的LCC,對空服員的要求也是很嚴格的!!!!!!
芬妮曾經幫酷航的台灣代理做過公司/職缺說明會,所以對他們的選考風格和公司文化略知一二。就公司的立場而言,所謂的LCC不代表廉價的意思,而是「經濟型」航空公司!empowerment對FlyScoot來說是一個很重要的經營方針,因為提供給客人的是其所「需要」的服務,而非公司單方面「認為需要」的服務。除此之外,空服員的態度,tone of voice, attitude and willingness to help,是比照其母公司新航的選考標準來辦理。
這樣年輕,活潑的公司形象卻同時要求嚴謹的紀律來遵守其公司的規範,可見對於考官來說,要選出適任的小朋友,著實也是個艱難的任務!
站在應試者的角度,芬妮為大家想到的不只是如何協助大家一圓空姐夢,而是同樣在一個空服員的職務上,經由在不同的airline服務的經驗,數年後對你/妳個人能夠衍生怎樣的意義。
拿酷航的工作經驗來說吧,國際性的工作環境,全英語交流,日後不只在履歷上可以作為一個大亮點,實際上也可以學到很多東西喔!!!
芬妮以職涯規劃的角度,給有志成為空服員的各位提供一些自己的觀察與意見做為參考。
